9歲子玩手機遊戲 母收1.35萬「震撼帳單」

手機遊戲大行其道，令不少沉迷於遊戲設置的虛擬世界中，消委會今年首8個月，接獲72宗涉及手機遊戲的投訴。

消委會曾接獲一宗投訴個案，黃太的9歲兒子曾使用媽媽的手機進入手機遊戲，並購買了手機遊戲的付費項目，總額高達13,500元。黃太接獲電郵帳單後，質疑遊戲程式內儲存曾登記的信用卡資料，「按掣」後馬上完成交易，變相付款過程不用輸入密碼，黃太認為對信用卡登記人欠缺保障，冀消委會協助跟進。

有關手機遊戲銷售平台，以交易受條款及細則約束為由拒絕退款，消委會建議黃太或透過民事途徑追討。

另一投訴人林先生經社交平台得悉開發商推出限定「抽蛋」活動，每次抽蛋需使用300點數，林先生恨抽到稀有角色，遂不斷買點數，惟嘗試300多次仍然失敗，合共花費超過8千港元購買遊戲點數。

林先生質疑與遊戲開發商聲稱使用點數可提高抽中稀有角色機率，宣傳與事實不符，要求公司退回點數。公司重申活動條款已列明已購買的虛擬貨幣或物品不設退款，故事主未能獲補償。

消委會表示，即使一些有標榜「免費下載」的手機遊戲，實際隱藏許多需要付費的項目，玩家在求勝心態下，不惜花上大量金錢。

消委會提醒消費者，不應為「求勝」而過度花費於手機遊戲，應明白手機遊戲僅屬娛樂，切忌沉迷；下載手機遊戲前及購買付費項目前亦應瞭解服務內容、交易條款及細則；如投放金錢在虛擬世界時，應衡量箇中風險，避免沉迷遊戲而招損失。